カルティエでは、ブティック、オンライン、お電話でのご購入に以下のお支払い方法をご利用いただけます：American Express、Mastercard、Visa、Discover、Diners Club、JCB。お客様のショッピング体験をシンプルかつ安全に保つため、ご注文とお支払いは安全なサーバーを使用して処理されます。ご注文者様は、クレジットカードの名義人ご本人様である必要がございますのでご注意ください。

銀行振込と代金引換も承っております。ご利用可能なサービスや購入金額は、お支払い方法によって制限がある場合がございますので、詳細をご確認ください。

安全なお支払い

カードの不正使用を防ぐため、カード会社の承認システムを導入しております。

追加のチェックが行われる場合がございますので、クレジットカード支払いの際には、カード会社へご登録の情報を請求先住所にご入力ください。ご請求先住所とクレジットカードのご登録情報が異なる場合など、カード会社の承認システムにより追加確認が必要と判断された場合は、ご注文が出荷保留あるいは自動キャンセルとなり、商品の配送が予定日より遅れる場合がございます。

お客様のお買い物を安全、シンプルかつ確実なものにするため、インターネット上で弊社に送られる個人情報は暗号化され、保護されます。

ご注文状況を確認するには、当社ウェブサイトの注文確認ページをご覧ください。

オンラインでログインした状態でご注文された場合、マイ カルティエ アカウントからも詳細情報をご確認いただけます。

ご注文に関する状況更新メールはお客様のメールアドレス宛に送信されます。これらのメールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダまたは削除済みフォルダに振り分けられている可能性がございます。ご注文番号を使って、迷惑メールフォルダまたは削除済みメールフォルダを個別に検索し、該当するメールがないかご確認ください。

ご注文のキャンセルまたは変更をご希望の場合は、お早めにカルティエ カスタマー サービスセンターまでお問い合わせください。お客様のご要望にできる限りお応えできるよう対応いたします。ご注文が送信された後の内容の変更は、お約束することはできませんのであらかじめご了承ください。

既に処理済みのご注文はキャンセルまたは変更できません。ただし、販売規約に従い、商品を返品いただくことは可能です。

商品にエンボス加工や文字彫りなどパーソナライゼーションサービスを施されている場合、返品・交換はお受けできません。これらの商品の返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。

「ショッピングバッグに追加」ボタンが表示されている商品は、すべて在庫状況に応じてオンラインでご購入いただけます。ライターなどの一部商品は、配送制限が適用される場合があり、カルティエ ブティックでの店頭販売のみとなります。

「一部のブティックでのみご購入いただけます」と記載されている商品、またはショッピング バッグに追加できない商品のご購入をご希望の場合は、 カルティエ カスタマー サービスセンターまでお問い合わせください。カルティエ アンバサダーが詳細をご案内いたします。

本サイトでは、ソリテールやハイジュエリーなど、定価を掲載していないクリエイションも多数ございます。ソリテールなどの価格は、個々のストーンの特性によって異なります。

ハイジュエリー クリエイションの詳細についてはカルティエ カスタマー サービスセンターまでお問い合わせください。専門のアンバサダーがご案内いたします。

一部のクリエイションにはパーソナライゼーションが可能です。ジュエリーとウォッチには文字彫り、レザーグッズにはエンボス加工がご利用いただけます。カルティエのクリエイションをパーソナライズする方法については、パーソナライゼーションのページをご覧ください。

パーソナライゼーションをご利用いただける場合は、そのクリエイションのページに表示されます。お電話でのご注文でも、このサービスをご利用いただけます。

パーソナライズされた商品の返品・交換はできませんのでご注意ください。文字彫りは期間を問わず、エンボスはご購入から3ヶ月以内の期間に承っております。

ご希望の際は、お近くのブティック、または、カルティエ カスタマー サービスセンターへお問い合わせください。

オンラインの場合は、1回のご注文で最大5点までご購入いただけます。スペシャルオーダーや5点を超えるご注文については、カルティエ カスタマー サービスセンターまでお問い合わせください。アンバサダーが承ります。 

ご配送先は、1回の注文に対して1ヶ所となります。複数の配送先をご希望の場合は、配送先別にご注文ください。